外来患者の病院に対する満足度は、「不満」と回答したのが全体の4.8％だった。
2008年からの3回の調査を通して、「不満」は5％前後で推移している。

項目別に満足度をみると、「不満」の割合が最も大きいのは「診察までの待ち時間」（27.6％）で、次いで「診察時間」（8.3％）、「医師との対話」（6.7％）となっている。

「平成26年受療行動調査（確定数）の概況」（厚生労働省）より