ES - 病院経営事例集

ES

2014.06.08
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ESとは、「Employee Satisfaction（従業員満足度）」の頭文字。文字通り、従業員の会社に対する満足度のことである。近年では数多くの研究から、従業員の会社に対する満足度が顧客の満足度に強い影響を与える事が分かっている。
企業価値を高めるために、ESを重要な経営指標の一つと位置づける企業も存在する。